Questions fréquentes
Commandes & livraison
Comment sont livrés les équipements ?
Les consommables et petits équipements sont expédiés via Colissimo. Pour les presses et équipements volumineux, contactez-nous : les modalités de transport sont étudiées selon votre localisation.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous accompagnons des projets à l’international, notamment en Belgique, en Suisse et dans les DOM-TOM. Voir nos réalisations ou contactez-nous pour étudier ensemble les modalités et délais de livraison selon votre pays.
Quel délai prévoir pour la livraison d'une presse ou d'un équipement volumineux ?
Le délai de fabrication pour une presse Ecolea 25.2 est d’environ 6 semaines, pour une ligne de production incluant la presse Ecolea 100.2 il est d’environ 12 semaines.
Produits & SAV
J'ai besoin d'une pièce détachée, comment la commander ?
Transmettez-nous le numéro de série de votre presse : nous identifions la référence exacte pour éviter toute erreur de commande. Voir les pièces détachées disponibles
Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?
Contactez notre service après-vente, qui vous accompagne pour un diagnostic et, si besoin, l’envoi de la pièce ou de l’intervention nécessaire. Pensez aussi à nos accessoires d’atelier pour prévenir certaines pannes courantes.
Quelle est la durée de garantie de mon équipement ?
Les équipements fournis par Ecolea Technologie bénéficient de la garantie légale constructeur de 1 an. Une extension de garantie est toutefois possible sur demande.
Pressage à façon
Où se déroule le pressage à façon ?
Dans nos locaux en Loire (42) ou chez l’un de nos partenaires dans le Loiret (45). Découvrir notre offre de pressage à façon en détail
Que devient mon tourteau après le pressage ?
Il vous est restitué : c’est un coproduit valorisable, pas un déchet. En savoir plus sur le tourteau
Quels niveaux de prestation proposez-vous ?
Trois formules : pressage simple, pressage + filtration, ou pressage + filtration + embouteillage, selon le niveau de finition souhaité. Voir le détail de chaque formule
Combien de temps dure une prestation de pressage à façon ?
La prestation de pressage à façon dépend de la quantité de graine apportée par le client, en fonction Ecolea Technologie choisira le modèle de presse adapté et réalisera la prestation en quelques heures ou plusieurs jours. Le client peut choisir soit de venir récupérer ses produits finis à l’entreprise ou qu’Ecolea Technologie se charge de l’expédition.
Choisir sa presse
Quelle est la différence entre la presse 25.2 et la 100.2 ?
La 25.2 traite jusqu’à 20 kg suivant la graine, et en fonction de ses caractéristiques, par cycle. La 100.2 est une version plus grande, pensée pour des volumes plus importants (semi-industriels). Comparer nos presses
Quel taux d'humidité mes graines doivent-elles avoir avant pressage ?
Un taux proche de 7 % est idéal pour un bon rapport rendement/débit et une bonne qualité d’huile et de tourteau. En savoir plus sur la théorie du pressage
Puis-je tester le pressage sur une graine qui n'est pas dans votre liste ?
Oui, via nos essais de qualification : envoyez-nous un échantillon, nous vous fournissons un rapport complet (faisabilité, rendement, vidéo de l’essai) et vous renvoyons les produits finis obtenus. Voir les graines que nous pressons déjà
Concevoir votre projet
Puis-je voir une presse fonctionner avant d'acheter ?
Oui, via notre démonstration personnalisée : venez dans nos locaux découvrir le matériel en fonctionnement, et repartez avec un échantillon de votre huile et de votre tourteau. Contactez-nous pour prendre rendez-vous
Pouvez-vous m'aider à concevoir l'implantation de mon atelier ?
Oui, avec notre modélisation personnalisée : sur la base de vos plans, ou à l’occasion d’une visite terrain, nous prenons en compte les contraintes de votre environnement pour vous proposer l’installation la plus optimisée, avec une modélisation 3D de votre huilerie à la clé. Inspirez-vous des projets déjà réalisés dans nos réalisations.
Formations
Quelles formations proposez-vous ?
Notre équipe d’experts vous accompagne sur l’huile et les tourteaux pour répondre à vos questions et faire avancer votre projet. Plusieurs formats existent, par exemple « Les clés pour créer son huilerie » (les fondamentaux de la production d’huile, les points de vigilance, des repères réglementaires) ou « Le goût des huiles » (attention page produit vide) et « Les bienfaits santé des huiles ».
Comment se déroulent les formations ?
En visioconférence (Teams), par sessions de 2 heures, limitées à 8 participants pour garder un échange de qualité.
Comment m'inscrire à une formation ?
Financer votre projet
Proposez-vous des solutions de financement ?
Oui, en tant que concessionnaire habilité, nous proposons un financement AGILOR pour l’achat de votre presse.
Puis-je louer une presse avant de l'acheter ?
Oui, la location avec option d’achat permet de faire face à un surcroît d’activité ou de tester le matériel avant d’investir, dans la limite des disponibilités. Contactez-nous
Réactivité
Un S.A.V à votre écoute
Matériel de qualité garantie
Satisfaction client reconnue